Договор на обслуживание клиентов Единого центра бронирования

ДО ГОВОР № ___

розничной купли-продажи туристических услуг

Астрахань « _____» ____________ 200_ г.

Единый центр бронирования туров, турбаз и гостиниц в Астрахани и дельте Волги,
предприниматель Бычек Николай Дмитриевич. лицензия ТД №0012453 сертификат
соответствия РОСС RU.У141.У00245 №0335032 именуемый в дальнейшем «Фирма», в
собственном лице и действующего на основании свидетельства предпринимателя №2266,
с одной стороны и
____________________________________________________________ именуемый в
дальнейшем "Клиент", с другой стороны, заключен настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Фирма продает Клиенту следующие туристические услуги (в дальнейшем Тур):
маршрут ______________________________________________________________,
Количество клиентов ____________________________________________________, Сроки
поездки: начало __________________, окончание _______________________ количество
ночлегов ________________ Вид транспорта, класс _________________ Проживание
____________________________________________________________ Размещение
___________ 1 местн. ____________ 2 местн. _____________ 3 местн. П/люкс __________,
люкс ___________ , доп. кровать ______, другое ____________ Питание
_______________________________________________________________ С переводчиком
или без ________________________ Встреча __________________ Сопровождение
________ , дополнительные услуги ___________________________

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1.    Фирма обязуется:
·    Предоставить услуги, проданные Клиенту в соответствии с п.1 настоящего Договора в
сроки, обусловленные Договором.
·    Предоставить Клиенту всю доступную ей информацию касательно Правил и условий
пребывания , условий проживания и обслуживания, , возможности получения
дополнительного обслуживания
·    Дать полную информацию и провести инструктаж по санитарно-эпидемиологической
безопасности в местах пребывания
2.2.    Клиент обязуется:
·    Внести аванс в размере ______ на проведение программы не позднее ____________,
·    Оплатить полную стоимость тура ___________________не позднее ________________
·    Соблюдать законодательство в местах временного пребывания, уважать местные
традиции обычаи, социальное устройство, религиозные верования, соблюдать правила
вьезда и выезда, соблюдать правила личной безопасности, обозначенные в Приложении к
Договору.
2.3.    Каждая из сторон вправе потребовать от другой изменения или расторжения Договора
в связи с существенными изменениями обстоятельств, вызванных изменением изменением
сроков совершения путешествия, непредвиденным ростом транспортных тарифов, введение
новых или изменением действующих ставок налогов и сборов, изменением курса
национальных валют. В случае отказа Клиента от забронированных услуг (тура) ввиду
удорожания стоимости услуг не по воле Фирмы Клиенту возвращается оплаченная им сумма
за вычетом фактически понесенных расходов, связянных с оформлением документов,
бронирования билетов и номеров в гостинице. В случае согласия Клиента с изменившимися
условиями тура и его стоимостью , последний доплачивает необходимую сумму.
2.4.    При отказе от тура по вине Клиента Фирма возвращает Клиенту оплаченую сумму за
исключением фактически понесенных затрат, связанных с организацией поездки, а также
штрафных по следующей схеме в % от стоимости обслуживания
за 10 дней - 10%, за 2 дня - 50%, за 1 день - 100%.
       При этом расходы по аннуляции проездных билетов Клиент оплачивает в
соответствии справилами транспортных организаций ____________________ Расходы по
оформлению вьездных и выездных документов, охотничьих и рыболовных лицензий,
пропусков, маршрутных листов, охотничьих путевок возврату не подлежат.

3. ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЕТОВ

3.1.    Платежи по настоящему договору осуществляются после его подписания в сроки,
указанные в п.2.2.в наличной или безналичной форме. Аванс, внесенный клиентом,
учитывается при окончательном расчете за тур.
3.2.    При оплате в рублях по безналичному и наличному расчету курсом пересчета валют
является курс Фирмы на день окончательной оплаты.
3.3.    При оформлении индивидуальной заявки Клиент должен внести залог в размере 50%
от всей суммы, который учитывается в полной стоимости тура в случае заключения договора.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1.    .Клиент несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение
настоящего договора. Клиент несет ответственность за опоздание на маршрут, утрату,
порчу или хищение личного имущества, порчу документов, самостоятельно уплачивает
штрафы и возмещения, наложенные на него властями и потерпевшей от его неправомерных
действий стороной.
4.2.    Фирма отвечает за предоставленные услуги в полном объеме.
4.3.    Фирма оказывает содействие Клиенту в предоставлении услуг по медицинскому
страхованию. Страховые случаи медицинского характера покрываются соответствующей
медицинской страховкой.
4.4.    Фирма не отвечает за исполнение обязательств по Договору при наступлении
обстоятельств, находящихся вне сферы ее влияния, как то:
·    Действие государственных, полицейских иммиграционных, консульских служб и служб
паспортного режима
·    Перенос или задержки авиарейсов, поездов, замены самолетов, а также в связи со
стихийными бедствиями.    [
4.5.    В случае замены места проживания или размещения принимающей Фирмой Клиенту
предоставляется проживание или размещение с тем же набором услуг или более того.

5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.

5.1.    Все возможные претензии к обслуживанию, возникшие у Клиента, Клиент обязуется
направить, в первую очередь, представителю принимающей стороны. При невозможности
разрешить проблему на месте, об этом составляется соответствующий протокол,
подписанный представителем принимающей стороны, который является основанием для
предъявления письменной претензии в течение 20 дней со дня возвращения. По истечении
20-дневного срока претензии не принимаются. Претензии подлежат рассмотрению в
10-дневный срок со дня получения
5.2.    При невозможности достигнуть согласия по возникшим спорам стороны
руководствуются действующим законодательством РФ.
5.3.    Клиент, при наличии Доверенностей, приобретает туристскую путевку от имени
____________ человек и несет ответственность за доведение всей полученной от Фирмы
информации до сведения всех участников тура.

6. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН.

Фирма:
ИП Бычек Николай Дмитриевич

Адрес: 414018. Астрахань. ул. Ульянова, 67. Тел. (8512)732220 . 592945. факс (8512)305625
ИНН 301700369731. ОГРНИП 30304301714600111. ОКПО 0156410699
Р/счет 40802810500080000456
Банк получателя: Астраханский филиал КБ «РЭБ» (ЗАО). ИНН 6167007639 КПП 301502001
БИК 041203788. К/c 30101810000000000788

Клиент ФИО
_______________________________________________________________________ ОЗП:
серия _______________ номер ______________________ выдан _____________________
Адрес прописки Тел _____________________________________ Факс
E-mail: ___________________________
Настоящий договор составлен в двух экземплярах по одному каждой из сторон, причем оба
экземпляра идентичны и имеют одинаковую юридическую силу.

От Фирмы : _____________________ От Клиента

С условиями предоставления услуг
Ознакомлен и согласен.
Туристскую путевку, страховой полис памятку
получил.
С условиями, правилами, техникой
безопасности по туру ознакомлен

Клиент _________________________

Далее Приложенеи к договору >>>>